华东地区某制造业企业做为业内领先企业，不断发展的过程中信息化在企业中得到广泛应用,但系统运维管理工作却落后于系统建设的步伐。
       本次项目信息系统服务的目标是协助用户对现有的信息系统基础资源进行管理，使信息系统资源的可用性和健康状况达到最优，创建一个可知可控的信息系统环境，从而保证信息系统的可靠、高效、持续、安全运行，运维涵盖以下主要软硬件：

       设立7*24小时的值班响应电话，并安排有经验的工程师接受申告。出现故障时，用户通过指定的值班电话进行报修。接通率100%，95%以上的呼叫接通小于30秒。提供经验丰富的服务工程师7*24进行现场技术支持服务，制定故障解决方案，并最终排除故障。

软件技术支持
       根据用户信息系统运行现状，提供软件清单中的维保服务及必要的系统优化和调整，并根据业务或安全需要，持续提供软件清单中必要的升级或打补丁服务。
 
       疫情下的需求萎缩以及企业经营成本的持续高涨，传统粗放型底附加值的生产经营方式已不能适应未来的市场发展需求，不断加快的市场竞争节奏以及个性化的市场需求，也驱使着企业缩短产品的研发周期并推出更具创新力的产品，要求制造企业打造更为灵活的IT系统以适应业务的调整需求。在这一过程中，IT运维作为提升企业信息化应用效率的手段之一，也越来越受到重视。
 
       让员工投入到更有价值的战略创新中去 ，用专业的人做专业的事情，我们所做的一切都是为了提高您企业的核心竞争力。