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昆腾DXi8500系统故障处理案例 2021-01-22 21:19
昆腾DXi8500系统故障处理案例
项目背景:
近期某日22:00我司接到用户报障,DXi8500系统web界面出现service ticket报警,级别为high,内容为metadata inconsistency。
接到客户反映此问题后,我司工程师第一时间联系客户收取日志,通过查看日志,确认出现了BLOB长度和metadata记录不一致的情况,如下图:
这个BLOB是在删除过程中被发现的,而且至今未出现过同类问题。判断故障原因为偶然的数据块错误。为了彻底排查,预备两个方案:
- VTL文件系统层面fsck检测。
- BLOB数据层面校验:
执行cvfsck对blockpool文件系统进行检查,没有错误警告。
BLOB校验因为耗时比较长,预计需要5天左右时间,期间影响VTL去重工作效率,大约降低1/3左右,经过汇报,客户决定于后期执行此操作,执行命令已经记录,我们提供远程支持。
综合分析,因为DXi8500设备运行时间较长,会有出现数据块错误的可能,所幸本次错误出现在删除过期数据时,不会影响现有数据。
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