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驻场运维——及时运维比建设更重要 2020-01-10 18:53
近期,我司成功签单国家某部委的软件维保及现场技术支持服务。根据项目的实际情况,我司将安排2名技术工程师提供专门的驻场服务。针对客户要求,本次我们提供的软件服务主要有:
驻场工程师在客户现场上班,遵守客户单位的工作作息时间。执行客户现场需要的运维服务内容,如安装配置,巡检,值守,以及其他需要配合的工作服务内容。客户可根据自身需求选择相应级别的驻场工程师。
在维保立项和客户研讨的过程中,我们会根据项目的具体评估和客户要求提供驻场工程师服务,驻场主要优势体现为:企业设备出现问题或故障,可以第一时间判断故障范围,处理故障,保证在最短的时间响应客户的服务需求,降低运营信息系统的故障的解决的时间成本。而且针对客户的特殊性,在此次维保过程中各项变更我方都将先提交建设方案至甲方运维管理处进行审批工作,对于影响到现有运行环境的维护或变更都事先提交工作说明书或实施方案。
唐合易成
我们支持7*24小时:
》服务器、小型机、存储、网络及安全等设备的整机和备件销售/绿色翻新再制造设备销售与升级服务/整机及备件租赁/数据库、中间件、备份和虚拟化等软件的支持与服务
》IT 运维及维保/机房搬迁/容灾备份/数据迁移
》IT 设备实机操作等技能培训/自有运维监控软件/自有信息安全软件/系统集成/机房建设等增值业务
24小时服务热线:400-6296-001
业务支持邮箱:support@tanghop.com
驻场工程师在客户现场上班,遵守客户单位的工作作息时间。执行客户现场需要的运维服务内容,如安装配置,巡检,值守,以及其他需要配合的工作服务内容。客户可根据自身需求选择相应级别的驻场工程师。
在维保立项和客户研讨的过程中,我们会根据项目的具体评估和客户要求提供驻场工程师服务,驻场主要优势体现为:企业设备出现问题或故障,可以第一时间判断故障范围,处理故障,保证在最短的时间响应客户的服务需求,降低运营信息系统的故障的解决的时间成本。而且针对客户的特殊性,在此次维保过程中各项变更我方都将先提交建设方案至甲方运维管理处进行审批工作,对于影响到现有运行环境的维护或变更都事先提交工作说明书或实施方案。
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