互联网金融高速发展,金融行业结算和支付模式发生了巨大的改变,行业整体将目光投向了信息化建设。
金融行业IT运维现状及要求变化:
1)业务的稳定性、可靠性要求越来越高。
2)业务系统对IT支撑的依赖性越来越强。
3)IT架构的复杂度不断加深。
4)IT部门工作职责越来越重。
5)人员不足难以应对繁重的运维要求。
6)IT事故将直接影响业务,责任重大。
金融企业的IT数据中心通常是一个是巨大的成本中心,大量设备被采购用以支持业务系统。随着业务的扩张,也带来了越来越繁重的运维压力,对人员的调配和技能有着极高的要求。近期,我司凭借优异的技术实力和专业的IT运维服务,获得信息化核心设备运维项目。全面保障用户IT设备的稳定可靠运行,提供7*24的电话支持及现场支持服务。
运维设备涵盖:
| 品牌 | 型号 |
| IBM | DS8700 |
| IBM | X3500 |
| EMC | DMX4 950 |
| 联想 | 万全R680 G7 |
| H3C | S7510E |
| 华为 | N8500 |
| F5 | BIG-LTM-3600 |
| 博科 | Brocade 5000 |
| 博科 | Brocade 5000 |
在与用户深入沟通以后,我们将为用户提供:
快速定位故障:
在征得客户允许的前提下,我们的工程师将通过安全调制解调器进行远程拨入分析,快速而直接地对系统进行诊断与故障排除。
专人客户支持服务:
专职项目执行经理统一协调各种资源对用户负责,设置专职服务团队为客户提供技术支持服务,以保障服务的延续性。
现场支持服务:
7X24小时,当通过远程支持不能解决问题或诊断有硬件故障,我司将在客户选定的服务级别时效内派出获得原厂商严格认证的服务工程师携带相应的替换紧急现场支持。
定期巡检 :
基于对服务双方终极目标是“最大限度避免故障发生”的理解,我们将根据客户的要求,做出重点巡检计划,将可能存在的故障隐患提前诊断和处理,保障客户系统的稳健运转。
典型故障案例分析:
定期将其他客户发生的、有借鉴意义的典型故障案例及其分析,通过电子邮件、技术刊物刊登等方式提交各客户相关技术联络人。
新一代的金融数据中心建设和运维,重点不是关注技术概念,也不是单纯思考如何利用技术重建或翻新数据中心,而是应该根据自身业务发展现状和未来规划,逐步实现其在人员组织、流程制度、业务管理四个核心要素方面的有机融合和持续改进。
让员工投入到更有价值的战略创新中去 ,用专业的人做专业的事情,我们所做的一切都是为了提高您企业的核心竞争力。


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