§  IT服务管理缺乏流程保障，维护人员忙于救火，缺乏主动服务。
§  IT系统缺乏长期规划，缺少正确的方法论指导，如何提供稳定优质的IT服务，提高IT运营与管理效率。
§  IT组织管理割裂，职责不清，无法和业务部门进行有效的沟通。
 
 
Tanghop方案实施优势 §  快速实现事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理、SLA管理等核心流程。
§  帮助企业明确各管理流程的角色和职责，梳理业务过程，保证流程的快速交付。
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