主要运维机器有：


 

服务内容涵盖：

技术支持
技术咨询、技术答疑
邮件、电话技术支持服务
配合系统硬件有关的测试

硬件维保
通过自有的备品备件库提供7*24小时的运维服务。确保硬件故障确认以后，4小时内携带备件进行更换。

紧急救援
在接到用户设备瘫痪、突发故障等报告后，第一时间派专家到现场抢修。

软件升级
对于维保范围内的设备提供软件升级、特征库升级、补丁升级服务。

系统巡检
安排工程师对网络、安全、服务器等运行状态进行检查，人工观察设备指示灯、检查日志信息、错误寄告警信息提示；检查磁盘系统日志信息、错误及告警信息提示周报。

系统部署迁移
服务期内提供设备部署或迁移服务支持，提供设备安装、迁移等技术支持工作。

高级维护服务
重大节假日保障。
 
维保期终止检查服务
终止前15日，派遣工程师前往现场，对设备进行全面检查，双方签署《维保期终止备忘录》。