华南地区某机场移动智能问询机器人项目
 
        机场是人员密集型公共服务场所，区域较大，航站楼内人员流动性强、业务量多，如何提供高效便捷服务?科技智能应该是未来发展的新趋势。
        随着人工智能、大数据、云计算等新技术的发展，“智慧机场”被认为是解决或缓解当前机场业务规模大、运行主体多、运行状况复杂等行业问题的有效手段。智能机器人的加入，一方面会改善服务质量，另一方面又会节约人力成本，目前已经有很多国家和行业都开始启用机器人为客户提供服务。
        作为一台智能机器人，他们很多是有名字的，比如：安徽新桥机场机器人“客服”艾娃、杭州萧山机场边检机器人Amy、荷兰阿姆斯特丹机场机器人斯宾塞，他们卖萌的同时，可以通过语音识别系统与人们顺畅交流。
        唐合易成中标的华南地区某机场移动智能问询机器人项目，主要为用户提供如下服务：
定制开发：根据用户要求进行外观和结构的设计及生产；能够根据用户的要求进行电子系统的增减与功能定制；能够根据用户的要求进行软件功能的定制开发。 
定位导航：支持高精度室外级激光雷达导航及UWB、超声传感器融合定位方式，室内导航算法精度2厘米，雷达光源红外线 (850 nm)，激光等级1 (IEC 60825-1:2014, EN 60825-1:2014）。
行走讲解：软件系统支持基于自主导航的定点导航和定制讲解功能。
语音识别：语音识别应比较敏锐，在噪音环境50-70分贝下能正常语音识别，并且语音成功识别率达到96%。具备麦克风拾音、降噪、语音打断等功能。
语音控制：支持语音唤醒机器人，并支持语音唤醒词汇的定制配置，至少提供三个或以上由用户自定义的不同语音唤醒的词语。
移动终端遥控：网络环境下通过移动终端（平板或者手机）控制机器人运动。
PC端运动控制：网络环境下使用PC端控制机器人运动。
网络模式：支持移动、电信、联通4G网络、支持WIFI，能够根据网络情况自动切换。具有RFID读取设备，能够读取身份证证件信息以及二代身份证照片：通过公安部认证的产品，射频技术符合ISO14443 Type-B标准，读卡距离支持0-50mm；提供SDK开发包、开发文档以及SDK调用Demo。
       智能机器人的应用，为广大旅客提供如航班动态查询、问路指引、呼叫客服、娱乐互动等多项服务，打破了常态化的咨询方式，将多样化、智能化、人性化的服务融入候机体验。